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Service

Beförderungsbedingungen

Reisende, die unterwegs auf Hilfe angewiesen sind, können sich auf uns verlassen. Unsere Triebfahrzeugführer/innen* und Zugbegleiter/innen* stehen für Sie gerne zur Verfügung. Für sie gibt es gezielte Unterstützung direkt am Bahnhof, beim Ein- und Ausstieg als auch während der Fahrt. Bitte achten Sie beim Ein- und Ausstieg auf den Abstand zwischen Fahrzeug und Bahnsteigkante sowie mögliche Höhenunterschiede.

Es gelten die Beförderungsbedingungen des Verkehrsverbundes Rhein-Mosel (VRM) in deren aktueller Fassung. Gerne können Sie sich die Ausgaben downloaden.

Weitere Infos finden Sie auf der Website des VRM.