Reisende, die unterwegs auf Hilfe angewiesen sind, können sich auf uns verlassen. Unsere Triebfahrzeugführer*innen und Zugbegleiter*innen stehen für Sie gerne zur Verfügung. Für Sie gibt es gezielte Unterstützung direkt am Bahnhof, beim Ein- und Ausstieg sowie auch während der Fahrt. Bitte achten Sie beim Ein- und Ausstieg auf den Abstand zwischen Fahrzeug und Bahnsteigkante beziehungsweise auf mögliche Höhenunterschiede.